Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что VPN подключен, и все работает нормально? Сразу после того, как Вы подключили VPN, Вы увидите соответствующий значок подключения в панели состояния внизу экрана.

Помимо этого, вы можете проверить ваш новый IP адрес через специальные сайты, например whatleaks.com, ip2location.com или showmyip.com. Откройте сайт, если Ваш IP соответствует той стране, в которой находится сервер, обеспечивающий приобретенное Вами VPN-соединение, значит подключение к VPN прошло успешно.

Ведутся ли логи? Действия клиентов не отслеживаются - это принцип работы компании. Мы не храним данные об IP адресах пользователей, о посещаемых ими ресурсах или иной сетевой активностью пользователей. Подробности в нашей политике приватности.
Имеются ли какие-либо правила и что произойдет в случае их нарушения? Правила пользования перечислены здесь. Регистрируясь на сайте, Вы автоматически соглашаетесь с данными правилами, в случае нарушения которых, Вам может быть отказано в использовании сервиса без возврата денежных средств.
Предоставляете ли Вы тестовый доступ? Нет. Если Вы хотите попробовать наш сервис, то Вы подключаетесь, оплачиваете минимальную услугу (сутки) и проводите все нужные Вам тесты.
Если сервера перестанут работать, предусмотрены ли компенсации? Разумеется, в случае отказа всех узлов нашей сети и невозможности предоставлять сервис в течение длительного времени, мы выплатим полную компенсацию нашим клиентам. Если речь идет о краткосрочных перебоях, компенсация осуществляется путем зачисления дополнительного времени пользования. Подробности указаны в соглашении.
Какие типы VPN Вы предоставляете? Каждый наш пакет включает в себя 3 возможных типа соединения: L2TP VPN, PPTP VPN и OpenVPN. Подробности на странице "Цены".
Какие формы оплаты Вы принимаете? На данный момент мы принимаем WebMoney (WMZ), BitCoin (USD), Perfect Money (USD), PayPal (USD), Яндекс.Деньги (RUB), Visa и Mastercard (RUB). Официальный курс доллара США к рублю РФ рассчитываются на основе официального курса ЦБ РФ.
Как происходит оплата услуги? Зарегистрируйтесь или войдите в панель пользователя. Добавьте желаемый пакет или пройдите по ссылке "продлить" напротив действующего пакета. После выбора метода платежа Вы будете перенаправлены на сайт выбранной платежной системы. После подтверждения, активация/продление пакета происходит автоматически. Вы можете в любой момент внести средства на баланс пройдя по ссылке "Пополнить баланс", которая находится в правом верхнем углу.
Что делать если у меня не подключается VPN? Прежде всего, попробуйте повторить несколько раз процедуру подключения. Если Вы продолжаете испытывать затруднения, обратитесь к нашему консультанту.
Законно ли использование VPN? Использование VPN является законным почти во всех странах. Использование VPN запрещает только законодательство Кубы, Ирана, Ливии, Северной Кореи, Судана и Сирии. Если Вы не находитесь на территории перечисленных стран - беспокоиться не о чем.
Разрешено ли использование одной учетной записи несколькими людьми? Нет, это запрещено правилами пользования.

Наверх